HoReCa

01 - ЦЕЛЬ

ПЛАН ЗАНЯТИЯ

Составляющие сервиса

Сервисная культура в компаниях

Систематизация процессов

1

2

3

02 - ПРОБЛЕМАТИКА

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ
В РЕЗУЛЬТАТЕ ?

Пошаговый план построения клиентоориентированной команды и систематизируете сервис

Список чек-листов и необходимых документов для запуска

Основные этапы работы руководителя для создания яркого клиентского опыта

5 простых правил для менеджера в работе с командой

Узнаете о современном менеджере (сервис Лидере) и его роль в построении команды

03 - ВИДЕО

ОТЗЫВЫ

Построение сервисной команды ресторана

04 - ТРЕНЕР

АВТОР

ТАТЬЯНА ПЕТРУХА

• Международный бизнес – тренер/Erickson International;

• Сертифицированный тренер SQI (Service Quality Institute, Институт Сервиса Джона Шоула) и лидерских программ IHG;

• Участник обучающих проектов компании Zappos;

• Любимые направления работы: конструктивная коммуникация и межкультурное образование

• Любимые источники знаний: Harvard Manage Mentor, Disney University

05 - КЛИЕНТЫ

ТАТЬЯНЕ

ДОВЕРЯЮТ

модуль в записи

₴2790

модуль в записи

₴6930

систематизация процессов в вашей компании

₴₴₴

часовой разбор с тренером

+

Standart

Mentoring

Exclusive

© 2020 EVOLVE! PETRUKHA.COM